Не се колебайте да се свържете с нас по какъвто и да е въпрос, ще се радваме да разговаряме с вас!
Можете също така да се свържете с нас директно на адрес info@vocalremover.com
Често задавани въпроси
Как се изчисляват минутите на преобразуване?
Всеки пакет има ограничение за това колко минути видео или аудио можете да конвертирате. Можете да разделите колкото искате файлове, стига общата им комбинирана дължина да не надвишава ограничението за минутите на закупените от вас минути за конвертиране. Например, ако сте закупили пакет от 10 минути, можете да конвертирате безплатно песни от 3 минути или 2 песни от 5 минути. Ако песента е малко по-дълга от минута, тя се закръгля до най-близкото цяло число. Например, песен от 1 минута и 28 секунди ще бъде закръглена до 1 минута за конвертиране.
Как да премахнете глас от видеоклип?
Просто качете цял видеоклип през браузъра. Нашата услуга може да обработва файлове до 10GB и поддържа повечето видове видео, като например ogg, mov, mp4, avi. След като конвертирането приключи, ще можете да изтеглите аудиоклип с премахнат глас и обратно, с премахнати инструментали.
Колко дълго се съхраняват файловете ми?
Пълните преобразувания на файлове се съхраняват за неограничен период от време, стига да имате достатъчно място за съхранение в абонамента си. Примерните файлове се съхраняват за 3 дни. За доплащане и еднократни потребители файловете се съхраняват за 30 дни. За да предотвратите загуба на данни, моля, абонирайте се или изтеглете файловете преди този период, в противен случай те ще бъдат изтрити без възможност за възстановяване.
Как и кога мога да прекратя абонамента си?
Можете да прекратите абонамента си по всяко време, когато вече не искате да използвате нашата услуга. Просто се свържете с нас и ние ще се погрижим за това.
Какво ще кажете за качеството на звука?
Файловете се обработват в същия формат, в който са качени, така че резултатът да е с възможно най-високо качество. Разбира се, никой алгоритъм не е съвършен, но ще се опитаме да направим всичко възможно, за да отговорим на най-високите стандарти.
Все още чувам вокалите в песента си. Мога ли да направя нещо?
Алгоритъмът ни работи по различен начин за всяка песен. В някои песни вокалите са напълно премахнати, а в други все още са налице. За съжаление не разполагаме с никакви инструменти за подобряване на качеството. Поради тази причина направихме услугата си безплатна за конвертиране на 30 секунди от всяка песен. Моля, уверете се, че качеството на песента е задоволително, преди да закупите пълна версия.
