Как да се свържете с нас

Всеки пакет има ограничение за това колко минути видео или аудио можете да конвертирате. Можете да разделите колкото искате файлове, стига общата им комбинирана дължина да не надвишава ограничението за минутите на закупените от вас минути за конвертиране. Например, ако сте закупили пакет от 10 минути, можете да конвертирате безплатно песни от 3 минути или 2 песни от 5 минути. Ако песента е малко по-дълга от минута, тя се закръгля до най-близкото цяло число. Например, песен от 1 минута и 28 секунди ще бъде закръглена до 1 минута за конвертиране.

Просто качете цял видеоклип през браузъра. Нашата услуга може да обработва файлове до 10GB и поддържа повечето видове видео, като например ogg, mov, mp4, avi. След като конвертирането приключи, ще можете да изтеглите аудиоклип с премахнат глас и обратно, с премахнати инструментали.

Full file conversions are stored until your subscription is active or customer decides to delete the files. Sample files are stored for 3 days. For a top up and one time users files are stored for 30 days. To prevent a data loss please download the files before this period or they will be deleted without a recovery.

You can cancel your subscription or trial at any time through our self-service customer portal. Simply log into your account, navigate to the billing or subscription settings, and access the customer portal where you can manage your subscription, cancel, or update your payment details. If you have any issues accessing the portal or need assistance, please contact us and we will be happy to help.

Файловете се обработват в същия формат, в който са качени, така че резултатът да е с възможно най-високо качество. Разбира се, никой алгоритъм не е съвършен, но ще се опитаме да направим всичко възможно, за да отговорим на най-високите стандарти.

Алгоритъмът ни работи по различен начин за всяка песен. В някои песни вокалите са напълно премахнати, а в други все още са налице. За съжаление не разполагаме с никакви инструменти за подобряване на качеството. Поради тази причина направихме услугата си безплатна за конвертиране на 30 секунди от всяка песен. Моля, уверете се, че качеството на песента е задоволително, преди да закупите пълна версия.