Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Κάθε πακέτο συνοδεύεται από ένα όριο για το πόσα λεπτά βίντεο ή ήχου μπορείτε να μετατρέψετε. Μπορείτε να χωρίσετε όσα αρχεία θέλετε, αρκεί η συνολική τους συνδυασμένη διάρκεια να μην υπερβαίνει το όριο λεπτών των λεπτών μετατροπής που αγοράσατε. Για παράδειγμα, αν αγοράσατε ένα πακέτο 10 λεπτών, μπορείτε να μετατρέψετε δωρεάν τραγούδια 3 λεπτών ή 2 τραγούδια 5 λεπτών. Αν το τραγούδι είναι λίγο μεγαλύτερο από ένα λεπτό, στρογγυλοποιείται στον πλησιέστερο ακέραιο αριθμό. Για παράδειγμα, τραγούδι διάρκειας 1 λεπτού και 28 δευτερολέπτων θα στρογγυλοποιηθεί σε 1 λεπτό μετατροπής.

Απλά ανεβάστε ένα ολόκληρο βίντεο μέσω του προγράμματος περιήγησης. Η υπηρεσία μας μπορεί να χειριστεί αρχεία έως και 10GB και υποστηρίζουμε τους περισσότερους τύπους βίντεο, όπως ogg, mov, mp4, avi. Μόλις ολοκληρωθεί η μετατροπή, θα μπορείτε να κατεβάσετε έναν ήχο με αφαιρεμένη τη φωνή και αντίστροφα, με αφαιρεμένα τα instrumentals.

Οι πλήρεις μετατροπές αρχείων αποθηκεύονται έως ότου η συνδρομή σας είναι ενεργή ή ο πελάτης αποφασίσει να διαγράψει τα αρχεία. Τα δείγματα αρχείων αποθηκεύονται για 3 ημέρες. Για τους χρήστες που έχουν κάνει ανανέωση και τους χρήστες μιας χρήσης, τα αρχεία αποθηκεύονται για 30 ημέρες. Για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων, παρακαλούμε να κατεβάσετε τα αρχεία πριν από τη λήξη αυτής της περιόδου, διαφορετικά θα διαγραφούν χωρίς δυνατότητα ανάκτησης.

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή ή τη δοκιμαστική περίοδο σας ανά πάσα στιγμή μέσω της πύλης αυτοεξυπηρέτησης πελατών. Απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, μεταβείτε στις ρυθμίσεις χρέωσης ή συνδρομής και αποκτήστε πρόσβαση στην πύλη πελατών, όπου μπορείτε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας, να την ακυρώσετε ή να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στην πύλη ή χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Τα αρχεία επεξεργάζονται στην ίδια μορφή με αυτή που μεταφορτώνονται, ώστε το αποτέλεσμα να είναι στην υψηλότερη δυνατή ποιότητα. Φυσικά κανένας αλγόριθμος δεν είναι τέλειος, αλλά θα προσπαθήσουμε να κάνουμε ό,τι μπορούμε για να ανταποκριθούμε στα υψηλότερα πρότυπα.

Ο αλγόριθμός μας λειτουργεί διαφορετικά σε κάθε τραγούδι. Σε ορισμένα τραγούδια τα φωνητικά αφαιρούνται εντελώς και σε άλλα εξακολουθούν να υπάρχουν. Δυστυχώς, δεν διαθέτουμε εργαλεία για να βελτιώσουμε την ποιότητα. Εξαιτίας αυτού, διαθέτουμε δωρεάν την υπηρεσία μας για τη μετατροπή 30 δευτερολέπτων οποιουδήποτε τραγουδιού. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η ποιότητα του τραγουδιού είναι ικανοποιητική πριν αγοράσετε την πλήρη έκδοση.