Kuinka ottaa meihin yhteyttä

Jokaisessa paketissa on rajoitus sille, kuinka monta minuuttia videota tai ääntä voit muuntaa. Voit jakaa niin monta tiedostoa kuin haluat, kunhan niiden yhteenlaskettu pituus ei ylitä ostamasi muunnosminuuttien minuuttirajaa. Jos olet esimerkiksi ostanut 10 minuutin paketin, voit muuntaa ilmaiseksi 3 minuutin pituisia kappaleita tai 2 5 minuutin pituista kappaletta. Jos kappale on hieman yli minuutin pituinen, se pyöristetään lähimpään kokonaislukuun. Esimerkiksi kappale, jonka pituus on 1 minuutti ja 28 sekuntia, pyöristetään 1 muuntominuutiksi.

Lataa vain koko video selaimen kautta. Palvelumme pystyy käsittelemään jopa 10GB-tiedostoja ja tuemme useimpia videotyyppejä, kuten ogg, mov, mp4, avi:tä. Kun muuntaminen on valmis, voit ladata äänen, josta on poistettu ääni, ja päinvastoin, instrumentaalit on poistettu.

Täydelliset tiedostomuunnokset säilytetään, kunnes tilauksesi on voimassa tai asiakas päättää poistaa tiedostot. Näytetiedostot säilytetään 3 päivää. Lisäostojen ja kertakäyttäjien tiedostot säilytetään 30 päivää. Estääksesi tietojen menetyksen, lataa tiedostot ennen tämän ajanjakson päättymistä, tai ne poistetaan palauttamatta.

Voit peruuttaa tilauksesi tai kokeilujakson milloin tahansa itsepalveluasiakaspalveluportaalissamme. Kirjaudu vain tilillesi, siirry laskutus- tai tilausasetuksiin ja avaa asiakaspalveluportaali, jossa voit hallita tilaustasi, peruuttaa sen tai päivittää maksutietosi. Jos sinulla on ongelmia portaalin käytössä tai tarvitset apua, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.

Tiedostot käsitellään samassa muodossa kuin ne ladataan, jotta tulos olisi mahdollisimman laadukas. Mikään algoritmi ei tietenkään ole täydellinen, mutta yritämme parhaamme täyttääksemme korkeimmat standardit.

Algoritmimme toimii eri tavalla jokaisen kappaleen kohdalla. Joistakin kappaleista lauluäänet on poistettu kokonaan ja toisista ne ovat edelleen mukana. Valitettavasti meillä ei ole mitään työkaluja laadun parantamiseksi. Tämän vuoksi teimme palvelustamme ilmaisen 30 sekunnin muuntamisen mistä tahansa kappaleesta. Varmista, että kappaleen laatu on tyydyttävä ennen täysversion ostamista.