Non esitate a contattarci per qualsiasi questione, ci farebbe piacere parlare con voi!
Domande frequenti
Come si calcolano i minuti di conversione?
Ogni pacchetto prevede un limite di minuti di video o audio che è possibile convertire. È possibile dividere tutti i file che si desidera, purché la loro lunghezza totale combinata non superi il limite di minuti di conversione acquistato. Ad esempio, se si è acquistato un pacchetto di 10 minuti, è possibile convertire gratuitamente canzoni di 3 minuti o 2 canzoni di 5 minuti. Se la canzone è un po' più lunga di un minuto, viene arrotondata al numero intero più vicino. Ad esempio, un brano di 1 minuto e 28 secondi viene arrotondato a 1 minuto di conversione.
Qual è la data di scadenza dei minuti pagati?
I minuti acquistati sono validi per :giorni MPDD.
Come rimuovere la voce da un video?
È sufficiente caricare un intero video attraverso il browser. Il nostro servizio può gestire file fino a 10GB e supporta la maggior parte dei tipi di video come ogg, mov, mp4, avi. Una volta completata la conversione, sarà possibile scaricare un audio con la voce rimossa e viceversa, con gli strumenti rimossi.
Per quanto tempo vengono conservati i miei file?
Le conversioni complete dei file vengono conservate per 30 giorni e gli esempi per 3. Si prega di scaricarli prima di questo periodo o verranno eliminati senza recupero.
Come e quando posso annullare l'abbonamento?
È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento se non si desidera più utilizzare il nostro servizio. È sufficiente accedere alla pagina del proprio profilo, fare clic sull'ordine effettuato e trovare il pulsante di annullamento.
E la qualità dell'audio?
I file vengono elaborati nello stesso formato in cui vengono caricati, in modo che il risultato sia della massima qualità possibile. Naturalmente nessun algoritmo è perfetto, ma faremo del nostro meglio per soddisfare gli standard più elevati.
Riesco ancora a sentire le voci nel mio brano. C'è qualcosa che posso fare?
Il nostro algoritmo funziona in modo diverso per ogni canzone. In alcuni brani la voce viene completamente rimossa, mentre in altri è ancora presente. Purtroppo non disponiamo di strumenti per migliorare la qualità e per questo motivo abbiamo reso il nostro servizio gratuito per la conversione di 30 secondi di qualsiasi brano. Assicuratevi che la qualità del brano sia soddisfacente prima di acquistare la versione completa.
