Kaip susisiekti su mumis

Nedvejodami susisiekite su mumis bet kokiu klausimu, mes mielai su jumis pasikalbėsime!

Taip pat galite susisiekti su mumis tiesiogiai adresu info@vocalremover.com

MB Kimarta
Company code: 307547815
VAT No.: LT100019494111
Address: Maironio g. 14-11, Kaunas, Lithuania

Dažnai užduodami klausimai

Kaip skaičiuojamos konversijos minutės?

Kiekviename pakete yra apribojimas, kiek minučių vaizdo ar garso galite konvertuoti. Galite padalinti tiek failų, kiek norite, jei bendras jų ilgis neviršija įsigytų konversijos minučių minučių limito. Pavyzdžiui, jei įsigijote 10 minučių paketą, galite konvertuoti nemokamas 3 minučių dainas arba 2 dainas po 5 minutes. Jei daina yra šiek tiek ilgesnė nei minutę, ji suapvalinama iki artimiausio sveikojo skaičiaus. Pavyzdžiui, 1 minutės ir 28 sekundžių daina bus suapvalinta iki 1 konversijos minutės.

Kaip pašalinti balsą iš vaizdo įrašo?

Tiesiog įkelkite visą vaizdo įrašą per naršyklę. Mūsų paslauga gali apdoroti failus iki 10GB ir palaikome daugumą vaizdo įrašų tipų, tokių kaip ogg, mov, mp4, avi. Kai konvertavimas bus baigtas, galėsite atsisiųsti garso įrašą su pašalintu balsu ir atvirkščiai, pašalinus instrumentines medžiagas.

Kiek laiko saugomi mano failai?

Visos failų konversijos saugomos tol, kol galioja jūsų prenumerata arba kol klientas nusprendžia ištrinti failus. Pavyzdiniai failai saugomi 3 dienas. Papildymo ir vienkartinių naudotojų failai saugomi 30 dienų. Norėdami išvengti duomenų praradimo, atsisiųskite failus iki šio laikotarpio pabaigos, nes kitaip jie bus ištrinti be galimybės atkurti.

Kaip ir kada galiu atšaukti savo prenumeratą?

Jūs galite bet kuriuo metu atšaukti savo prenumeratą ar bandomąją versiją per mūsų savitarnos klientų portalą. Tiesiog prisijunkite prie savo paskyros, pereikite prie atsiskaitymo ar prenumeratos nustatymų ir patekite į klientų portalą, kuriame galite valdyti savo prenumeratą, ją atšaukti ar atnaujinti mokėjimo duomenis. Jei turite problemų prisijungiant prie portalo ar reikalinga pagalba, susisiekite su mumis ir mes mielai Jums padėsime.

Ką apie garso kokybę?

Failai apdorojami tokiu pat formatu, kaip ir įkeliami, kad rezultatas būtų aukščiausios kokybės. Žinoma, joks algoritmas nėra tobulas, bet mes stengsimės laikytis aukščiausių standartų.

Savo dainoje vis dar girdžiu vokalą. Ar galiu ką nors padaryti?

Mūsų algoritmas kiekvienai dainai veikia skirtingai. Kai kuriose dainose vokalas visiškai pašalinamas, o kitose jis išlieka. Deja, neturime jokių įrankių kokybei pagerinti. Dėl šios priežasties savo paslaugą padarėme nemokamą, jei norite konvertuoti 30 bet kurios dainos sekundžių. Prieš pirkdami pilną versiją įsitikinkite, kad dainos kokybė yra patenkinama.