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Perguntas frequentes
Como são calculados os minutos de conversão?
Cada pacote vem com um limite de quantos minutos de vídeo ou áudio você pode converter. Você pode dividir quantos arquivos quiser, desde que a duração total combinada não exceda o limite de minutos de conversão adquirido. Por exemplo, se você comprou um pacote de 10 minutos, poderá converter músicas gratuitas de 3 minutos ou 2 músicas de 5 minutos. Se a música for um pouco maior que um minuto, ela será arredondada para o número inteiro mais próximo. Por exemplo, uma música de 1 minuto e 28 segundos será arredondada para 1 minuto de conversão.
Qual é a data de expiração dos minutos pagos?
Os minutos comprados são válidos por :dias de MPDD.
Como remover a voz de um vídeo?
Basta carregar um vídeo inteiro pelo navegador. Nosso serviço pode lidar com arquivos de até 10GB e suportamos a maioria dos tipos de vídeo, como ogg, mov, mp4, avi. Após a conclusão da conversão, você poderá fazer o download de um áudio com a voz removida e vice-versa, com os instrumentos removidos.
Por quanto tempo meus arquivos são armazenados?
As conversões de arquivos completos são armazenadas por 30 dias e as amostras por 3 dias. Faça o download antes desse período ou elas serão excluídas sem recuperação.
Como e quando posso cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento quando não quiser mais usar nosso serviço. Basta acessar a página do seu perfil, clicar no pedido que você fez e você encontrará o botão de cancelamento.
E quanto à qualidade do áudio?
Os arquivos são processados no mesmo formato em que são carregados para que o resultado seja da mais alta qualidade possível. É claro que nenhum algoritmo é perfeito, mas faremos o possível para atender aos mais altos padrões.
Ainda consigo ouvir os vocais em minha música. Há algo que eu possa fazer?
Nosso algoritmo funciona de forma diferente em cada música. Em algumas músicas, os vocais são completamente removidos e, em outras, eles ainda estão presentes. Infelizmente, não temos nenhuma ferramenta para melhorar a qualidade. Por esse motivo, tornamos nosso serviço gratuito para a conversão de 30 segundos de qualquer música. Certifique-se de que a qualidade da música seja satisfatória antes de comprar a versão completa.
