Cum să ne contactați

Fiecare pachet vine cu o limită de minute de video sau audio pe care le puteți converti. Puteți împărți oricâte fișiere doriți, atâta timp cât lungimea lor totală combinată nu depășește limita de minute a minutelor de conversie achiziționate. De exemplu, dacă ați cumpărat un pachet de 10 minute, puteți converti gratuit melodii de 3 minute sau 2 melodii de 5 minute. Dacă melodia este puțin mai lungă de un minut, aceasta este rotunjită la cel mai apropiat număr întreg. De exemplu, o melodie de 1 minut și 28 de secunde va fi rotunjită la 1 minut de conversie.

Doar încărcați un videoclip întreg prin intermediul browserului. Serviciul nostru poate gestiona fișiere de până la 10GB și suportă majoritatea tipurilor de video, cum ar fi ogg, mov, mp4, avi. Odată ce conversia este finalizată, veți putea descărca un fișier audio cu vocea eliminată și invers, cu instrumentele eliminate.

Full file conversions are stored until your subscription is active or customer decides to delete the files. Sample files are stored for 3 days. For a top up and one time users files are stored for 30 days. To prevent a data loss please download the files before this period or they will be deleted without a recovery.

You can cancel your subscription or trial at any time through our self-service customer portal. Simply log into your account, navigate to the billing or subscription settings, and access the customer portal where you can manage your subscription, cancel, or update your payment details. If you have any issues accessing the portal or need assistance, please contact us and we will be happy to help.

Fișierele sunt procesate în același format în care sunt încărcate, astfel încât rezultatul să fie de cea mai bună calitate posibilă. Desigur, niciun algoritm nu este perfect, dar vom face tot posibilul pentru a îndeplini cele mai înalte standarde.

Algoritmul nostru funcționează diferit pentru fiecare melodie. Pe unele melodii, vocea este complet eliminată, iar pe altele este încă prezentă. Din păcate, nu dispunem de niciun instrument pentru a îmbunătăți calitatea. Din acest motiv, am făcut serviciul nostru gratuit pentru conversia a 30 de secunde din orice melodie. Vă rugăm să vă asigurați că calitatea cântecului este satisfăcătoare înainte de a cumpăra o versiune completă.