Nu ezitați să ne contactați pentru orice problemă, ne-ar face plăcere să discutăm cu dumneavoastră!
Întrebări frecvente
Cum se calculează minutele de conversie?
Fiecare pachet vine cu o limită de minute de video sau audio pe care le puteți converti. Puteți împărți oricâte fișiere doriți, atâta timp cât lungimea lor totală combinată nu depășește limita de minute a minutelor de conversie achiziționate. De exemplu, dacă ați cumpărat un pachet de 10 minute, puteți converti gratuit melodii de 3 minute sau 2 melodii de 5 minute. Dacă melodia este puțin mai lungă de un minut, aceasta este rotunjită la cel mai apropiat număr întreg. De exemplu, o melodie de 1 minut și 28 de secunde va fi rotunjită la 1 minut de conversie.
Ce este o dată de expirare a minutelor plătite?
Minutele achiziționate sunt valabile pentru :zile MPDD.
Cum să eliminați vocea dintr-un videoclip?
Doar încărcați un videoclip întreg prin intermediul browserului. Serviciul nostru poate gestiona fișiere de până la 10GB și suportă majoritatea tipurilor de video, cum ar fi ogg, mov, mp4, avi. Odată ce conversia este finalizată, veți putea descărca un fișier audio cu vocea eliminată și invers, cu instrumentele eliminate.
Cât timp sunt păstrate fișierele mele?
Conversiile complete de fișiere sunt stocate timp de 30 de zile, iar mostrele timp de 3 zile. Vă rugăm să le descărcați înainte de această perioadă sau vor fi șterse fără recuperare.
Cum și când îmi pot anula abonamentul?
Puteți anula abonamentul în orice moment, odată ce nu mai doriți să utilizați serviciul nostru. Trebuie doar să accesați pagina dvs. de profil, să faceți clic pe comanda pe care ați făcut-o și veți găsi acolo butonul de anulare.
Cum rămâne cu calitatea audio?
Fișierele sunt procesate în același format în care sunt încărcate, astfel încât rezultatul să fie de cea mai bună calitate posibilă. Desigur, niciun algoritm nu este perfect, dar vom face tot posibilul pentru a îndeplini cele mai înalte standarde.
Încă mai pot auzi vocea în cântecul meu. Pot să fac ceva?
Algoritmul nostru funcționează diferit pentru fiecare melodie. Pe unele melodii, vocea este complet eliminată, iar pe altele este încă prezentă. Din păcate, nu dispunem de niciun instrument pentru a îmbunătăți calitatea. Din acest motiv, am făcut serviciul nostru gratuit pentru conversia a 30 de secunde din orice melodie. Vă rugăm să vă asigurați că calitatea cântecului este satisfăcătoare înainte de a cumpăra o versiune completă.
