Táto politika vrátenia peňazí opisuje okolnosti, za ktorých používatelia VocalRemover majú nárok na vrátenie peňazí za zakúpené produkty a služby.
Na VocalRemover, snažíme sa poskytovať služby vysokej kvality. Vzhľadom na povahu našich digitálnych služieb, kde sú súbory spracované ihneď po nahratí, dodržiavame prísnu politiku vrátenia peňazí. Odporúčame všetkým používateľom, aby si pred nákupom prečítali naše podmienky používania a vyskúšali našu bezplatnú verziu.
Vrátenie peňazí za jednorazový nákup minút na spracovanie môže byť udelené za nasledujúcich okolností:
Vrátenie peňazí nebude poskytnuté v nasledujúcich prípadoch:
Vrátenie predplatného sa rieši nasledovne:
Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. Zrušením predplatného sa zabráni budúcim poplatkom, ale nedôjde k vráteniu peňazí za aktuálne fakturačné obdobie, pokiaľ nie sú splnené vyššie uvedené podmienky.
Ak sa stretnete s niektorým z nasledujúcich problémov s platbou, okamžite nás kontaktujte:
Overené chyby v platbách prešetríme a spracujeme vrátenie peňazí do 5–10 pracovných dní.
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu a uveďte nasledujúce informácie:
Vašu žiadosť posúdime a odpovieme vám do 3–5 pracovných dní. Ak bude žiadosť schválená, refundácia bude spracovaná pôvodnou platobnou metódou do 7–10 pracovných dní.
Chápeme, že môžu nastať výnimočné okolnosti. Ak sa domnievate, že vaša situácia si vyžaduje osobitné zohľadnenie, kontaktujte nás priamo. Každý prípad posúdime individuálne a budeme sa snažiť nájsť spravodlivé riešenie.
Odporúčame vám, aby ste sa s nami skontaktovali priamo predtým, ako začnete proces spätnej platby u svojho poskytovateľa platobných služieb. Spätné platby môžu mať za následok pozastavenie účtu a môžu ovplyvniť vašu schopnosť využívať naše služby v budúcnosti.
Ak iniciujete spätnú platbu, vyhradzujeme si právo namietať proti nej s dôkazom o poskytnutí služby a pozastaviť váš účet až do vyriešenia sporu.
VocalRemover si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky vrátenia peňazí. Zmeny budú uverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom revízie. Pokračovaním v používaní služby po uverejnení zmien vyjadrujete súhlas so zmenenými podmienkami.
Ak máte otázky týkajúce sa týchto podmienok vrátenia peňazí alebo potrebujete požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte nás prosím e-mailom.
Posledná aktualizácia: 27. november 2025
©2026 VocalRemover. All rights reserved.
VocalRemover používa cookies! Súbory cookie používame na prispôsobenie našej webovej stránky a ponuky vašim záujmom a na účely merania a analýzy. Používaním našej webovej lokality a našich produktov súhlasíte s používaním súborov cookie.
Nevyhnutné súbory cookie sú potrebné na umožnenie základných funkcií tejto webovej lokality, ako je napríklad zabezpečenie bezpečného prihlásenia alebo nastavenie vašich preferencií súhlasu. Tieto súbory cookie neukladajú žiadne osobné údaje.
Funkčné súbory cookie pomáhajú vykonávať určité funkcie, ako je zdieľanie obsahu webovej stránky na platformách sociálnych médií, zhromažďovanie spätnej väzby a ďalšie funkcie tretích strán.
Súbory cookie týkajúce sa výkonu sa používajú na pochopenie a analýzu kľúčových výkonnostných ukazovateľov webovej lokality, ktoré pomáhajú poskytovať návštevníkom lepší používateľský zážitok.
Analytické súbory cookie sa používajú na pochopenie interakcie návštevníkov s webovou stránkou. Tieto súbory cookie pomáhajú poskytovať informácie o metrikách počtu návštevníkov, miere odchodov, zdroji návštevnosti atď.
Reklamné súbory cookie sa používajú na poskytovanie relevantných reklám a marketingových kampaní návštevníkom. Tieto súbory cookie sledujú návštevníkov na rôznych webových stránkach a zhromažďujú informácie na poskytovanie prispôsobených reklám.
