Не соромтеся звертатися до нас з будь-яких питань, ми будемо раді поспілкуватися з вами!
Ви також можете зв'язатися з нами безпосередньо за адресою info@vocalremover.com
Поширені запитання
Як розраховуються хвилини конверсії?
Кожен пакет має обмеження на кількість хвилин відео або аудіо, які ви можете конвертувати. Ви можете розбити на частини будь-яку кількість файлів, якщо їхня загальна тривалість не перевищує ліміт придбаних хвилин конвертації. Наприклад, якщо ви придбали пакет на 10 хвилин, ви можете безкоштовно конвертувати 3 пісні по 3 хвилини або 2 пісні по 5 хвилин. Якщо пісня трохи довша за хвилину, її тривалість округляється до найближчого цілого числа. Наприклад, пісня тривалістю 1 хвилина 28 секунд буде округлена до 1 хвилини конвертації.
Як видалити голос з відео?
Просто завантажте ціле відео через браузер. Наш сервіс може обробляти файли до 10GB і підтримує більшість типів відео, таких як ogg, mov, mp4, avi. Після завершення конвертації ви зможете завантажити аудіо з видаленим голосом і навпаки, з видаленими інструментами.
Як довго зберігаються мої файли?
Повні перетворення файлів зберігаються необмежений час, поки у вас достатньо місця у підписці. Зразки файлів зберігаються 3 дні. Для поповнення рахунку та одноразових користувачів файли зберігаються 30 днів. Щоб запобігти втраті даних, будь ласка, підпишіться або завантажте файли до закінчення цього періоду, інакше вони будуть видалені без можливості відновлення.
Як і коли я можу скасувати підписку?
Ви можете скасувати підписку в будь-який час, якщо більше не бажаєте користуватися нашими послугами. Просто зв'яжіться з нами, і ми подбаємо про це.
А як щодо якості звуку?
Файли обробляються в тому ж форматі, в якому вони були завантажені, щоб результат був максимально якісним. Звичайно, жоден алгоритм не є досконалим, але ми зробимо все можливе, щоб відповідати найвищим стандартам.
Я все ще чую вокал у своїй пісні. Чи можу я щось зробити?
Наш алгоритм працює по-різному для кожної пісні. У деяких піснях вокал повністю видаляється, а в інших - залишається. На жаль, у нас немає інструментів для покращення якості, тому ми зробили наш сервіс безкоштовним для конвертації 30 секунд будь-якої пісні. Будь ласка, переконайтеся, що якість пісні задовільна, перш ніж купувати повну версію.
Ми використовуємо файли cookie для персоналізації нашого веб-сайту та пропозицій відповідно до ваших інтересів, а також для вимірювання та аналітики. Використовуючи наш веб-сайт і наші продукти, ви погоджуєтеся на використання нами файлів cookie.
Необхідні файли cookie потрібні для того, щоб увімкнути основні функції цього сайту, такі як забезпечення безпечного входу або налаштування ваших налаштувань згоди. Ці файли cookie не зберігають жодних персональних даних.
Функціональні файли cookie допомагають виконувати певні функції, наприклад, ділитися вмістом веб-сайту в соціальних мережах, збирати відгуки та інші сторонні функції.
Файли cookie використовуються для розуміння та аналізу ключових показників роботи веб-сайту, що допомагає забезпечити кращий користувацький досвід для відвідувачів.
Аналітичні файли cookie використовуються для того, щоб зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом. Ці файли cookie допомагають отримати інформацію про кількість відвідувачів, відсоток відмов, джерело трафіку тощо.
Рекламні файли cookie використовуються для надання відвідувачам релевантної реклами та маркетингових кампаній. Ці файли cookie відстежують відвідувачів на різних веб-сайтах і збирають інформацію для надання персоналізованої реклами.