Як з нами зв'язатися

Кожен пакет має обмеження на кількість хвилин відео або аудіо, які ви можете конвертувати. Ви можете розбити на частини будь-яку кількість файлів, якщо їхня загальна тривалість не перевищує ліміт придбаних хвилин конвертації. Наприклад, якщо ви придбали пакет на 10 хвилин, ви можете безкоштовно конвертувати 3 пісні по 3 хвилини або 2 пісні по 5 хвилин. Якщо пісня трохи довша за хвилину, її тривалість округляється до найближчого цілого числа. Наприклад, пісня тривалістю 1 хвилина 28 секунд буде округлена до 1 хвилини конвертації.

Просто завантажте ціле відео через браузер. Наш сервіс може обробляти файли до 10GB і підтримує більшість типів відео, таких як ogg, mov, mp4, avi. Після завершення конвертації ви зможете завантажити аудіо з видаленим голосом і навпаки, з видаленими інструментами.

Повні конвертовані файли зберігаються доти, доки ваша передплата є активною або клієнт не вирішить видалити файли. Зразки файлів зберігаються протягом 3 днів. Для користувачів, які поповнюють рахунок та користуються сервісом одноразово, файли зберігаються протягом 30 днів. Щоб уникнути втрати даних, завантажте файли до закінчення цього терміну, інакше вони будуть видалені без можливості відновлення.

Ви можете скасувати свою підписку або пробний період у будь-який час через наш портал самообслуговування клієнтів. Просто увійдіть у свій обліковий запис, перейдіть до налаштувань оплати або підписки та зайдіть на портал клієнтів, де ви можете керувати своєю підпискою, скасувати її або оновити платіжні дані. Якщо у вас виникли проблеми з доступом до порталу або вам потрібна допомога, зв'яжіться з нами, і ми будемо раді допомогти.

Файли обробляються в тому ж форматі, в якому вони були завантажені, щоб результат був максимально якісним. Звичайно, жоден алгоритм не є досконалим, але ми зробимо все можливе, щоб відповідати найвищим стандартам.

Наш алгоритм працює по-різному для кожної пісні. У деяких піснях вокал повністю видаляється, а в інших - залишається. На жаль, у нас немає інструментів для покращення якості, тому ми зробили наш сервіс безкоштовним для конвертації 30 секунд будь-якої пісні. Будь ласка, переконайтеся, що якість пісні задовільна, перш ніж купувати повну версію.