Sådan kontakter du os

Hver pakke har en grænse for, hvor mange minutters video eller lyd du kan konvertere. Du kan dele så mange filer, du vil, så længe deres samlede længde ikke overstiger minutgrænsen for dine købte konverteringsminutter. Hvis du f.eks. har købt en pakke på 10 minutter, kan du konvertere gratis sange på 3 minutter eller 2 sange på 5 minutter. Hvis en sang er lidt længere end et minut, afrundes den til det nærmeste hele tal. For eksempel vil en sang på 1 minut og 28 sekunder blive afrundet til 1 konverteringsminut.

Bare upload en hel video via browseren. Vores service kan håndtere filer op til 10GB, og vi understøtter de fleste videotyper såsom ogg, mov, mp4, avi. Når konverteringen er færdig, vil du kunne downloade en lyd, hvor stemmen er fjernet, og omvendt, hvor instrumentalmusikken er fjernet.

Full file conversions are stored until your subscription is active or customer decides to delete the files. Sample files are stored for 3 days. For a top up and one time users files are stored for 30 days. To prevent a data loss please download the files before this period or they will be deleted without a recovery.

You can cancel your subscription or trial at any time through our self-service customer portal. Simply log into your account, navigate to the billing or subscription settings, and access the customer portal where you can manage your subscription, cancel, or update your payment details. If you have any issues accessing the portal or need assistance, please contact us and we will be happy to help.

Filerne behandles i samme format, som de uploades, så resultatet bliver i den højest mulige kvalitet. Selvfølgelig er ingen algoritme perfekt, men vi vil gøre vores bedste for at leve op til de højeste standarder.

Vores algoritme fungerer forskelligt på hver sang. På nogle sange er vokalen helt fjernet, og på andre er den der stadig. Desværre har vi ikke noget værktøj til at forbedre kvaliteten. Derfor har vi gjort vores tjeneste gratis til konvertering af 30 sekunder af en sang. Sørg for, at sangkvaliteten er tilfredsstillende, før du køber en fuld version.