Hogyan lépjen kapcsolatba velünk

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk bármilyen ügyben, szívesen beszélgetünk Önnel!

Közvetlenül is kapcsolatba léphet velünk info@vocalremover.com

MB Kimarta
Company code: 307547815
VAT No.: LT100019494111
Address: Maironio g. 14-11, Kaunas, Lithuania

Gyakran feltett kérdések

Hogyan számítják ki a konverziós perceket?

Minden csomaghoz tartozik egy korlát, amely meghatározza, hogy hány percnyi videót vagy hangot konvertálhat. Annyi fájlt oszthat fel, amennyit csak akar, amíg az összesített hosszuk nem haladja meg a megvásárolt konverziós percek perchatárát. Ha például 10 perces csomagot vásárolt, akkor ingyenesen 3 perces dalokat vagy 2 darab 5 perces dalokat konvertálhat. Ha a dal egy kicsit hosszabb, mint egy perc, akkor a legközelebbi egész számra kerekítjük. Például az 1 perc 28 másodperces dal 1 konverziós percre lesz kerekítve.

Hogyan lehet eltávolítani a hangot egy videóból?

Csak töltsön fel egy teljes videót a böngészőn keresztül. Szolgáltatásunk akár 10GB méretű fájlokat is képes kezelni, és támogatjuk a legtöbb videotípust, például ogg, mov, mp4, avi-t. A konvertálás befejezése után letöltheti a hangot a hang eltávolításával és fordítva, a hangszeres részek eltávolításával.

Mennyi ideig tárolják a fájljaimat?

A teljes fájlkonverziók addig tárolódnak, amíg előfizetésed aktív, vagy az ügyfél úgy dönt, hogy törli a fájlokat. A mintafájlok 3 napig tárolódnak. Az egyszeri felhasználók fájljai 30 napig tárolódnak. Az adatvesztés elkerülése érdekében kérjük, töltsd le a fájlokat ezen időszak előtt, különben azok visszaállíthatatlanul törlésre kerülnek.

Hogyan és mikor mondhatom le az előfizetésemet?

Előfizetését vagy próbaidőszakát bármikor lemondhatja önkiszolgáló ügyfélportálunkon keresztül. Egyszerűen jelentkezzen be fiókjába, lépjen a számlázási vagy előfizetési beállításokhoz, és nyissa meg az ügyfélportált, ahol kezelheti előfizetését, lemondhatja vagy frissítheti fizetési adatait. Ha bármilyen problémája van a portál elérésével, vagy segítségre van szüksége, vegye fel velünk a kapcsolatot, és örömmel segítünk.

Mi a helyzet a hangminőséggel?

A fájlokat ugyanabban a formátumban dolgozzuk fel, mint ahogyan feltöltöttük őket, hogy az eredmény a lehető legjobb minőségben legyen. Természetesen egyetlen algoritmus sem tökéletes, de mindent megteszünk, hogy a legmagasabb szintű szabványoknak is megfeleljen.

Még mindig hallom a vokálokat a dalomban. Tehetek valamit?

Algoritmusunk minden dalnál másképp működik. Egyes daloknál a vokálokat teljesen eltávolítjuk, másoknál pedig még mindig ott vannak. Sajnos nincsenek eszközeink a minőség javítására. Emiatt szolgáltatásunkat ingyenessé tettük 30 másodpercnyi dal átalakítására. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a dal minősége kielégítő, mielőtt megvásárolja a teljes verziót.