如何联系我们

每个套餐都有可转换视频或音频的分钟数限制。只要文件的总长度不超过您所购买的转换分钟数限制，您就可以任意分割文件。 例如，如果您购买了 10 分钟的套餐，您可以免费转换 3 分钟的歌曲或 2 首 5 分钟的歌曲。 如果歌曲稍长于一分钟，则会四舍五入为最接近的整数。例如，1 分 28 秒的歌曲将四舍五入为 1 分钟。

只需通过浏览器上传整个视频即可。我们的服务可处理高达 10GB 的文件，并支持大多数视频类型，如 ogg, mov, mp4, avi。转换完成后，您就可以下载去掉语音的音频，反之亦然，去掉乐器的音频。

只要您的套餐有足够的存储空间，完整文件转换的存储时间不受限制。样本文件的存储期限为 3 天。对于充值和一次性用户，文件的存储期限为 30 天。为防止数据丢失，请在此期限之前订购或下载文件，否则文件将被删除，无法恢复。

如果您不想再使用我们的服务，可以随时取消订阅，只需联系我们，我们会帮您解决。

当然，没有一种算法是完美的，但我们会尽最大努力达到最高标准。

我们的算法对每首歌的处理方式都不同。有些歌曲的人声会被完全去除，而有些歌曲的人声则依然存在。因此，我们提供免费服务，可转换任何歌曲的 30 秒。在购买完整版之前，请确保歌曲质量令人满意。